| |
Zamówienia i Płatności
Jak złożyć zamówienie ?
Proces zakupu polega na dodaniu produktów do koszyka, wypełnieniu formularza z danymi dostawy i płatności oraz potwierdzeniu zamówienia. Rejestracja jest opcjonalna, choć ułatwia śledzenie historii zamówień.
Czy muszę zakładać konto ?
Zamówienie można złożyć bez zakładania konta, wybierając opcję Kupuję bez rejestracji.
Jakie są metody płatności w sklepie KreatywnySwiat.pl
Akceptujemy następujące formy płatności
- BLIK – wpływ natychmiastowy
- PayNow - szybki przelew (pay-by-link) – wpływ natychmiastowy
- przelew tradycyjny (mBank) księgowany w ciągu 1-2 dni
- płatność za pobraniem u kuriera przy odbiorze przesyłki (tylko gotówką)
- w sklepie przy odbiorze zamówienia (tylko gotówką)
Nasze konto w mBanku:
83 1140 2004 0000 3102 6269 5093
FHW WIGOR 82-300 Elbląg
Uwaga!
Jeśli posiadasz również konto w mBanku, przelew jest natychmiastowy i nie ma potrzeby korzystania z szybkich płatności.
Mam problem z płatnością PayNow, czy mogę dokonać zwykłego przelewu?
TAK
Prosimy o przelew na nasze konto z odliczeniem dopłaty do rodzaju płatności.
mBank: 83 1140 2004 0000 3102 6269 5093
FHW WIGOR 82-300 Elbląg
Jaki jest czas realizacji zamówienia ?
Zamówienia są realizowane w ciągu 24 godzin od chwili zaksięgowania wpłaty. Należy doliczyć czas dostawy 1-2 dni.
W dniu wysyłki Klient otrzymuje powiadomienie na adres mailowy / telefon komórkowy.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie ?
TAK
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, można je zmienić. Sposób rozliczenia ustalimy mailowo lub telefonicznie. Zgodnie z Regulaminem Sklepu klient może anulować zamówienie, otrzymując zwrot pieniędzy.
Dlaczego moje zamówienie zostało anulowane ?
Na wpływ zapłaty czekamy 7 dni. Jeśli w tym czasie nie zaksięgujmy zapłaty, zamówienie zostaje anulowane. |
|
Dostawa i Odbiór w sklepie online Kreatywny Świat
Jakie są koszty dostawy ?
Koszty dostawy znajdują się w zakładce Koszty wysyłki i wynoszą od 12,78 do 25 zł.
Czy oferujecie darmową dostawę ?
TAK
Zakupy od kwoty 450 zł są zwolnione z opłaty za przesyłkę.
Jak śledzić przesyłkę ?
Aby śledzić paczkę, wpisz jej numer (otrzymany w mailu / SMS-ie) na stronie internetowej przewoźnika. W naszym sklepie jest to InPost, Orlen Paczka, DPD lub DHL. Numer przesyłki znajdziesz w potwierdzeniu wysłania przesyłki.
Czy możliwy jest odbiór osobisty?
TAK
Oferujemy możliwość odbioru osobistego zamówienia w sklepie pod adresem ul. Żyrardowska 83A, 82-300 Elbląg w pobliżu Centrum Handlowego Zielone Ogrody. Płatność tylko gotówką.
Czy wysyłacie paczki za granicę ?
TAK
Wymaga to jednak indywidualnej wyceny. Prosimy o kontakt z obsługą sklepu. Wybierzemy najlepszy dla klienta wariant przesyłki.
|
|
Zwroty i Reklamacje
Ile mam czasu na zwrot ?
Klient ma prawo do zwrotu towaru / odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jego odebrania.
Jak dokonać zwrotu towaru?
Poinformuj sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, prosimy o wiadomość mailową i odeślij produkt na nasz adres lub do paczkomatu (najlepiej oryginalnie zapakowany).
FHW WIGOR
ul. Żyrardowska 83A
82-300 Elbląg
Oznaczenie paczkomatu Inpost ELB02M - Stanisława Dąbka 152, 82-300 Elbląg |
